大華樂橙APP使用常見問題處理方法

濤哥安防 2018-01-22 安防知識(shí)

　一、樂橙APP怎么刪除設(shè)備？
刪除操作方法：我的——設(shè)備管理——選中設(shè)備，設(shè)備詳情的最下面有刪除的選項(xiàng)

樂橙APP刪除設(shè)備

　　二、樂橙APP在設(shè)備詳情中為什么沒有刪除的選項(xiàng)？
只有在“我的”里面的“設(shè)備管理”中的“設(shè)備詳情”里才有刪除選項(xiàng)，如果是在實(shí)時(shí)預(yù)覽右上角的“設(shè)置”中進(jìn)入“設(shè)備詳情”是沒有刪除選項(xiàng)的。

　　三、樂橙APP刪除設(shè)備時(shí)為什么沒有“清空云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)”的選項(xiàng)
只有在云存儲(chǔ)開啟的狀態(tài)下去刪除設(shè)備才會(huì)有“清空云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)”的選項(xiàng)，如果刪除設(shè)備時(shí)沒有開啟云存儲(chǔ)，則刪除設(shè)備時(shí)只有“僅刪除設(shè)備”的選項(xiàng)。

　　四、樂橙APP賬號(hào)密碼忘記
在手機(jī)客戶端的登錄界面有“忘記密碼”功能來找回密碼，輸入注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼，獲取驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼驗(yàn)證通過以后輸入新密碼，新密碼至少包含數(shù)字、字母和特殊符號(hào)中的2種，無法設(shè)置為純數(shù)字，最少6位密碼。

　　五、樂橙APP可以支持哪些系統(tǒng)
樂橙手機(jī)客戶端支持Android和IOS兩個(gè)系統(tǒng)，Android支持2.3及以上系統(tǒng)（建議使用4.0以上版本），IOS支持6.0及以上（建議使用7.0以上版本）

　　六、樂橙APP支持接入哪些種類和數(shù)量的設(shè)備
目前樂橙平臺(tái)以及手機(jī)客戶端只支持樂橙品牌設(shè)備以及一部分大華非樂橙設(shè)備接入，接入數(shù)量上沒有限制。具體哪些型號(hào)建議聯(lián)系購(gòu)買的地方或者400咨詢

　　七、樂橙APP如何下載
1.應(yīng)用商城搜索“樂橙”或者“LeChange”進(jìn)行下載
2.掃描設(shè)備外包裝二維碼下載
3.樂橙官網(wǎng)服務(wù)支持中的“下載樂橙客戶端”中下載 home.lechange.com/service

　　八、樂橙APP能不能在IPAD和PAD上使用
目前APP只有手機(jī)客戶端版本，IPAD和PAD上沒有專用的版本，無法保證體驗(yàn)，但是功能可以使用。

　　九、樂橙APP如何取消報(bào)警推送
進(jìn)入APP頁(yè)面，右上角開啟勿擾模式（小鈴鐺），即關(guān)閉所有報(bào)警推送信息，在消息里面還是可以正?？吹绞盏较?。

　　十、樂橙APP如何開啟云存儲(chǔ)
預(yù)覽界面的右上角進(jìn)入“設(shè)置”（或者“我的”——“設(shè)備管理”——設(shè)備詳情）——云存儲(chǔ)——選擇開啟云存儲(chǔ)，輸入云存儲(chǔ)套餐卡卡密或者選擇試用套餐。

　　十一、關(guān)于樂橙設(shè)備是否可以共享攝像頭畫面
可以支持?jǐn)z像頭共享給其他樂橙賬號(hào)
進(jìn)入APP實(shí)時(shí)預(yù)覽界面——設(shè)置——攝像頭共享，輸入對(duì)方賬號(hào)共享即可，每個(gè)攝像頭可以共享給10個(gè)賬號(hào)進(jìn)入APP-設(shè)備實(shí)時(shí)畫面-設(shè)置-設(shè)備共享-添加共享人員即可可以分享設(shè)備給其他樂橙用戶，進(jìn)入APP-設(shè)備實(shí)時(shí)畫面-設(shè)置-設(shè)備共享-添加共享人員即可

　　十二、樂橙客戶端掃描二維碼異常

　　現(xiàn)象1：掃描二維碼時(shí)沒有反應(yīng)，手機(jī)界面看不到二維碼，如下圖所示
解析：樂橙APP沒有調(diào)用手機(jī)攝像頭的權(quán)限。蘋果手機(jī)可在設(shè)置中找到樂橙客戶端，開啟相機(jī)權(quán)限（如下左圖）；安卓手機(jī)（以華為手機(jī)為例）在設(shè)置—>權(quán)限管理—>應(yīng)用中找到樂橙，允許調(diào)用攝像頭（如下右圖）

樂橙APP掃描二維碼無圖　