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    門禁系統(tǒng)故障排除方法及常見問題處理

      門禁系統(tǒng)故障的常見排除方法有四種,分別是:軟件測試法、硬件指示燈法、替換排除法與分離排除法

    門禁系統(tǒng)控制圖

    門禁門鎖系統(tǒng)控制圖

      一、軟件測試法:利用門禁系統(tǒng)管理軟件,檢測各硬件運行狀態(tài)等。

      1、檢測法:啟動管理軟件,進入總控制臺選中門,點擊檢測控制器,軟件運行信息會提示相關(guān)故障,那么就可以根據(jù)相關(guān)信息處理。

      2、實時監(jiān)控法:總控制臺—實時監(jiān)控,實時監(jiān)控對應(yīng)相應(yīng)的刷卡指示燈方便查出刷卡不開門的故障。

      3、搜索.net法:基本設(shè)置—控制器—搜索.net,有助于查找TCP/IP控制器的通訊故障對應(yīng)通訊指示燈有助于查找通訊故障。請關(guān)閉防火墻!

      二、硬件指示燈法:通電時查看各硬件部位的指示燈及CPU指示燈等。

      1、通電時,我們可以看電源指示燈POWER,CPU指示燈閃爍判斷控制器是否處于工作狀態(tài)。

      2、刷卡時,我們可以看card燈判斷是否有讀卡數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂破鳌?/p>

      3、按出門按鈕,我們可以看繼電器指示燈,是否咔嚓響一下,判斷控制器繼電器輸出是否正常。

      4、通訊操作時看TX和RX燈,TCP控制器Rx(Link)燈常亮標(biāo)示接線大致沒有問題。Tx燈閃爍表示正在通訊。

      5、err燈閃爍代表控制器出現(xiàn)故障了,在軟件檢測獲得詳細信息。

      6、視頻控制器也可以看電源指示燈,ping時Rj45口指示燈是否交替閃爍。

      7、485有源轉(zhuǎn)換器有無閃爍可以判斷電腦有無數(shù)據(jù)發(fā)送。

      三、替換排除法:對不能判定的硬件,進行替換來排除故障。

      1、設(shè)備替換法:這個只能參考,不能完全確定,因為,如果是某個環(huán)境或者因素引起的不一定會馬上表現(xiàn)出來,就像人的慢性疾病有一個潛伏期,過段時間同樣會引起問題出現(xiàn),如果換下來的懷疑有問題的設(shè)備,單獨檢測沒有問題,這可能是布線等環(huán)境干擾問題,應(yīng)該積極地繼續(xù)查找故障源。

      2、電腦替換法:可以判斷是否是客戶的電腦或者操作系統(tǒng)環(huán)境、病毒問題,串口輸出或者設(shè)置不對。

      3、數(shù)據(jù)庫、軟件替換法:比如提取記錄或上傳設(shè)置失敗,生成報表失敗等,可以用另一個全新的數(shù)據(jù)庫或軟件,確定問題的范圍。

      四、分離排除法:把各個硬件進行分離,逐步排除故障原因。

      1、以門禁控制器為核心,可以外接許多被控設(shè)備,而外接設(shè)備的質(zhì)量參數(shù)性能都參差不齊的,兼容起來就可能存在干擾,導(dǎo)致的現(xiàn)象也就千奇百怪,如控制器重啟,ERR燈閃爍,門異常開合,可以分離此外接設(shè)備看是否正常,然后逐一加載各個外接的設(shè)備,并加載一個測試一下,看看是加載了什么引起了這個故障,如三棍閘、道閘、電鈴、電梯、自動門,還有擴展板外接的各種報警裝置,都可能是干擾源,解決方案是加裝弱電隔離器。

      2、485通訊方式,一個系統(tǒng)有8臺控制器,可以考慮先斷開后面的4臺,然后再斷開剩下4臺的兩臺來縮小查找范圍,或從先第二臺處斷開,逐臺把后面的鏈接到通訊線路,看加到哪臺不行了。

      3、TCP控制器使用常規(guī)方法在客戶網(wǎng)絡(luò)不能正常聯(lián)網(wǎng),可以從客戶網(wǎng)絡(luò)獨立出來用獨立交換機測試OK,就尋求甲方網(wǎng)管支持,看是否啟用了其他網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證限制。

    門禁門鎖加接消防報警示意圖

    門禁消防報警系統(tǒng)圖

      附:門禁系統(tǒng)常見故障解決方法

      通訊故障一:485門禁不通訊

      解決步驟如下:

      1.檢查485的通訊線是否存在短路或斷路的情況;

      2.測量485通訊線兩端的電壓,在3V—5V之間為正常;

      3.查看軟件端口設(shè)置與電腦端口是否對應(yīng)。

      4.在總控臺界面對控制器進行【檢測控制器】操作,操作的同時觀察485通訊轉(zhuǎn)換器的狀態(tài)指示燈是否閃爍。

      5.檢測控制器序列號是否經(jīng)過加密轉(zhuǎn)換(專用加密工具可以還原)。

      通訊故障二:TCP\IP控制器不通訊

      解決步驟如下:

      1.查看控制器通訊方式。局域網(wǎng)選擇【小型局域網(wǎng)】,跨網(wǎng)段時選擇【中大型網(wǎng)絡(luò)】??缇W(wǎng)段時首先要將控制器ip設(shè)置為控制器所在局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)ip,包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器等。然后在管理計算機上搜索.NET控制器并添加即可。

      2.在命令提示符中ping控制器的IP,看網(wǎng)絡(luò)是否通。

      3.如果是跨網(wǎng)段,查看路由器端口是否打開或IP綁定。

      4.用測線儀測量網(wǎng)線是否通暢。

      5.可以把控制器拿到電腦旁邊,在一個局域網(wǎng)內(nèi)測試通訊。確保計算機和門禁控制器自身沒問題。

      以上是兩種設(shè)備不通訊故障的解決方法,下面是電鎖故障的解決方法。

      電鎖故障三:電插鎖不上鎖

      解決步驟如下:

      1.首先檢查接線是否正確。

      2.用萬用表測量電插鎖兩端的電壓是否在11.5V以上。

      3.檢查電插鎖磁片是否有磁性或是否錯位。

      4.若以上辦法都不行,將鎖返回檢測維修。

      電鎖故障四:電磁鎖不上鎖或吸力不足

      解決步驟如下:

      1.檢查接線是否正確。

      2.測量電鎖兩端電壓是否在11.5V之上。

      3、檢查鎖體和吸片之間接觸是否完全和充分??梢陨晕⒄{(diào)解下吸片的固定螺母,使吸片有一定的活動空間。

      電鎖故障五:電插鎖或電磁鎖長時間不上鎖

      解決步驟如下:

      1、首先檢查門禁開門延時設(shè)置,一般開門延時設(shè)置在6秒以內(nèi),同時可根據(jù)閉門器速度適當(dāng)調(diào)節(jié)延時,保證延時長于閉門器閉門時間即可。

      2、聯(lián)網(wǎng)門禁延時調(diào)節(jié)辦法:

      a、在軟件上設(shè)置開門延時。

      b、調(diào)節(jié)鎖控電源的延時旋鈕。

      c、調(diào)節(jié)電插鎖側(cè)面的延時跳線冒。

     

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